自分の仕事をチェックしたり、
うまくいくように修正するときに
この4つを見ると、うまくいきます。
いろいろ仕事に大切な事はあるし、
本やネットの情報もたくさんありすぎて、
よくわからなくなったときの為に、
自分用に振りかえりできるように、
まとめておきます。
もちろん、どんな業種の人でも
使える指標です。
ご活用くださいね。
自営業の4本柱ってなーに
単価を上げる
リピート（もう一度かってもらう）
新規のお客さんの集客
継続的に買ってもらう
この4つを見直すことが大事です。
この4つを構築することが大事だから。
逆に言うと、
これさえしっかり軸としてやっておけば、
おかしなことにはならないです。
おかしなことというのは、
例えば
バタバタ頑張っているのに、
全然うまくいかないとか、
忙しいばかりで、
儲からないとか、
やりたいことをやっているのに、
なんか楽しくなくなる、
というようなことです。
順番も大事
この4つの順番には意味があります。
この順に見直す、構築することが
とても大事なんです。
1．単価を上げる
なぜ単価を上げる必要があるか
なぜ単価を上げる必要があるかと言うと、
仕事で一番大切な数字は、
売上ではなくて、利益だからです。
よく売上1000万を目指すぞ、
とか言うんですが、
利益が10万円だったらどうでしょう？
それよりも、
売上は300万円でも、
利益が100万円の方が
よっぽどいいですよね。
なので、利益を上げることが大事です。
仕事はお金じゃない！とか言わないでね。
お金をいただかないのは仕事ではないので。
客単価をどうあげるか
セット販売をするとか、
もう一つ上の商品を作るとか、
商品を分解して、価値を見直すとか、
こういう方法で、
客単価を上げられないか考えます。
詳しくは別の回に具体的に
まとめていきますね。
今日は全体の概要が大事です。
2.リピート（もう一度かってもらう）
なぜリピートが大事か、
それは、とても簡単な理由です。
リピートのお客さんを1人増やすより、
新規のお客さんを1人増やすことは
5倍コストがかかるからです。
間違えがちなのは、
どうやって集客しようか、
と1番に考えようとしてしまうことなんです。
でもそれって、5倍大変なこと。
だから、既存のお客さんに
もう一度かってもらうことを
考える方が先です。
新規のお客さんよりも、
既存のお客さんの方が大事ですよね。
既存のお客さんが喜んでくれるように
考えるのが先って、アタリマエです。
でもどうやって集客しようかって
考えがちなんですよね。
で、SNS集客とか、
チラシとか、ネット広告とか、
そういうものに走ってしまいます。
悪いことではないですが。
優先順位は3番目だということを
知っておくことが大事です。
どうやってリピートしてもらうか
連絡回数を増やす
新しい商品を紹介する
イベントをやる
インタビューをする
というような方法で
接触回数を増やし、
思い出してもらって、
もう一度買ってもらうことができます。
3.新規のお客さんの集客
なぜ新規のお客さんが必要か
それは、お客さんと言うのは、
ふつう減っていくものだからです。
だから継続的に、定期的に
新規のお客さんが一定増える事も大事です。
でもこれは1番じゃない。
買ってくれた人が、
沢山使ってくれたり（1.単価を上げる）
もう一度使ってくれたり（2.リピート）
こっちの方が大事です。
もう理由はわかりますよね。
新規のお客さんがきたところで、
単価が安かったり、
リピートしてくれないと、
それこそ貧乏暇なしだからです。
せっかくお客さんになってくれたのに、
1度のお付き合いで終わるのは
勿体ないですよね。
どうやって新規のお客さんを増やすか
紹介をしてもらう、
広告を打つ
プレゼント企画をする
イベントをする
セミナーをする
などなど、色々ありますね。
これも大きなテーマなので、
別の機会に。。
というか、集客、マーケティング講座は
別で書いていますので、そちらを
参考にしてくださいね。
忘れがちなのは、
ミスのない集客の仕組みを
作っておくことです。
せっかく興味を持ってくれた人が、
連絡方法がわからなかったり、
購入方法、参加方法がわからない、
というようなことを防ぐ方が
だいじです。
何をやるかも大事なんですが、
何を忘れているかのチェックも大事です。
4.継続的に買ってもらう
リピートとどう違うの？
完全には別のことではないのですが、
ここでの意味は、継続課金してもらう、
という意味で書いています。
いわゆるサブスクです。
どんなサブスク？
サブスクには12の型があります。
その12のどれかが、必ず使えます。
自分の業界、商品、サービスでは、
サブスクはできない、という人がいますが、
間違いなく、何かできます。
やるかどうかは別ですが、
できないということはないんですよ。
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まとめ
フリーランス・自営業者は経営者です。
だから定期的に自分のお仕事をチェックする
ことが大事です。
今日はお仕事全体を見直す
4つの柱についてまとめました。
このように、
選ばれ続けるフリーランス・自営業者
に導くレッスンをしていますので、
どれかをフォローして
おいてくださいね。
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焚き火たかじでした。
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